優(yōu)質(zhì)服務(wù)是當(dāng)前電力企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)，也是電力工作者不懈追求的目標(biāo)。我們知道，成立共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)就是為了踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，亮出身份，作出承諾，用心服務(wù)，讓人民滿(mǎn)意。我們看到，國(guó)網(wǎng)如東供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)上門(mén)為當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)和重點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)展“電力體檢”，自2001年以來(lái)，該服務(wù)隊(duì)累計(jì)“體檢”近1萬(wàn)戶(hù)，為客戶(hù)節(jié)省用電成本約3600萬(wàn)元;他們承諾“城區(qū)電力搶修到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)控制在45分鐘之內(nèi)”，而實(shí)際上這個(gè)時(shí)間近年來(lái)一直控制在20分鐘以?xún)?nèi)，隨機(jī)調(diào)取去年5月份搶修工單統(tǒng)計(jì)顯示，城區(qū)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均時(shí)間僅為10分鐘;18年來(lái)，服務(wù)隊(duì)共受理各類(lèi)求助電話(huà)7.9萬(wàn)多個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)近5萬(wàn)多次，受益25萬(wàn)多人次，群眾滿(mǎn)意率均為100%，在真情踐行中不斷提升服務(wù)水平，在用心服務(wù)中再塑電力良好形象;18年來(lái)，從供電電源、用電設(shè)備、運(yùn)行管理、應(yīng)急處理、安全防護(hù)等方面，重點(diǎn)檢查客戶(hù)在用電方面存在的問(wèn)題，義務(wù)為客戶(hù)解決安全及降損方面的疑難雜癥，引導(dǎo)企業(yè)安全、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)用電，幫助發(fā)現(xiàn)用電安全隱患2102條，協(xié)助客戶(hù)整改1958條，消滅了2117多個(gè)用電安全隱患。先后獲得中國(guó)好人、全國(guó)模范職工小家、全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星班組、江蘇省學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)、“2018感動(dòng)中國(guó)•江蘇年度人物”、省公司十佳“金牌共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”等榮譽(yù)。

服務(wù)百姓無(wú)極根，服務(wù)發(fā)展無(wú)止境。當(dāng)前，民生需求不斷升級(jí)，企業(yè)發(fā)展需要更加高效、更加便捷、成本更低的服務(wù)，每一名黨員都應(yīng)像國(guó)網(wǎng)江蘇電力如東共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)看齊，立足本職崗位，發(fā)揮先鋒模范作用，與服務(wù)對(duì)象換位思考，打破坐堂辦公模式，腳踏實(shí)地做好民心所盼、企業(yè)所需的實(shí)事，真真切切解決民生和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的難事，提升廣大群眾和企業(yè)的獲得感。（吳文）