報載:近年來,國網河北電力聚焦辦電效率、辦電體驗、辦電成本等重點,連續(xù)推出“12358”工程、“333”服務提升工程、陽光業(yè)擴“五個提升”工程,強化供電服務硬件和軟件建設,狠抓惠企便民措施落實,統籌實施流程“串改并”、取消設計審查和中間檢查,試行供電方案直接答復,優(yōu)化電力營商環(huán)境,全力打造一流服務品牌。
營商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤,優(yōu)化營商環(huán)境是提升“獲得電力”指數的必然途徑,也就是說“獲得電力”指標,是衡量營商環(huán)境水平的重要標尺。近年來,國家電網有限公司轉變企業(yè)職能,持續(xù)推進“放管服”改革,在優(yōu)化營商環(huán)境等方面作出了積極努力,取得了明顯成效。國網河北電力全力簡化辦電環(huán)節(jié),統籌實施流程“串改并”、取消設計審查和中間檢查、試行供電方案直接答復等舉措,高低壓辦電環(huán)節(jié)精簡至4個和2個、大中型企業(yè)和小微企業(yè)平均接電時間同比降低52.16%和66.77%;進一步壓減辦電時間,全面推廣“網上國網”APP,打通省市政企數據共享通道,推動新裝辦電業(yè)務嵌入省政務服務APP“冀時辦”,實現辦電業(yè)務“一廳通辦”“一網通辦”,大大提升了客戶辦電效率;通過“掌上電力”手機APP、95598網站等渠道,實現線上自助提交申請資料、查詢業(yè)務進程和評價服務質量,減少客戶往返營業(yè)廳次數,實現高壓新裝、高壓增容等5項復雜業(yè)務“最多跑一次”,低壓居民新裝、更名、過戶等16項簡單業(yè)務“一次都不跑”;上半年在建35千伏及以上電網基建項目128項,配電網補強工程投產4728項,新下達年度電網建設投資92億元,帶動超過1300家設備制造及材料供應企業(yè)、1180家施工企業(yè)恢復和擴大產能,實施“千人幫千企”供電服務大走訪,累計走訪重點企業(yè)和項目3140個,主動解決各項問題315個。
高效的辦電服務、穩(wěn)定的電力供應,對于市場主體的生產經營具有重要作用,是提升“獲得電力”指數的有效途徑,是建設良好營商環(huán)境的重要保障。我們要認真學習國網河北公司的做法和經驗,只有持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境,才能壓減辦電時間,才能降低辦電成本,進而提升“獲得電力”服務水平,提升供電服務品質,助力社會經濟發(fā)展。