12月17日，百度與德勤管理咨詢?cè)?ldquo;2020百度云智峰會(huì)”上聯(lián)合發(fā)布了《知識(shí)中臺(tái)白皮書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱“白皮書(shū)”)，并在下午的“智能中臺(tái)”專(zhuān)題論壇中對(duì)白皮書(shū)進(jìn)行解析，德勤大中華區(qū)技術(shù)與創(chuàng)新總裁孟曉凡，百度知識(shí)圖譜部、大數(shù)據(jù)部高級(jí)總監(jiān)朱勇共同出席。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)突出，知識(shí)應(yīng)用能力成轉(zhuǎn)型“最優(yōu)解”

白皮書(shū)指出，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨著諸多問(wèn)題和挑戰(zhàn)，而人工智能可通過(guò)賦予知識(shí)管理全新內(nèi)涵的方式來(lái)幫助企業(yè)直接實(shí)現(xiàn)“從數(shù)字化到智能化”的躍升，重塑發(fā)展格局、構(gòu)建以知識(shí)為核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)智能經(jīng)濟(jì)的新產(chǎn)業(yè)形態(tài)。

當(dāng)前企業(yè)都面臨著外部挑戰(zhàn)與內(nèi)部壓力：由于信息通訊技術(shù)的發(fā)展加速了人類(lèi)知識(shí)的更新速度，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)對(duì)信息的價(jià)值產(chǎn)生了深度挖掘的需求，信息的來(lái)源也隨著生產(chǎn)力的發(fā)展而不斷拓展，從而要求企業(yè)具備能夠理解并處理比以往更多、更快、更復(fù)雜的信息與知識(shí)的能力;同時(shí)，傳統(tǒng)的 IT 系統(tǒng)多以流程和管控作為任務(wù)目標(biāo)，缺少智能化的技術(shù)手段，無(wú)法有效處理和應(yīng)對(duì)信息與知識(shí)的爆發(fā)，在知識(shí)的分享與應(yīng)用、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方面存在先天的缺陷，企業(yè)急需建立全新的信息與知識(shí)處理的技術(shù)架構(gòu)。不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)信息和知識(shí)的挖掘、處理，以及理解、傳遞等的效率，直接與企業(yè)的生產(chǎn)創(chuàng)新以及組織管理關(guān)聯(lián)，并產(chǎn)生重大影響。

因此，“知識(shí)中臺(tái)”隨著知識(shí)與信息成為企業(yè)智能化升級(jí)的重要基礎(chǔ)而顯得尤為重要。在人工智能的助力下，各行各業(yè)正在以全新方法推進(jìn)知識(shí)的生產(chǎn)、組織、獲取和應(yīng)用。知識(shí)中臺(tái)能夠以服務(wù)的方式接入企業(yè)核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景，幫助企業(yè)員工探索和發(fā)現(xiàn)前所未有的洞察，助力知識(shí)迭代升級(jí)，強(qiáng)化企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)能力，支撐商業(yè)模式轉(zhuǎn)型和智能化應(yīng)用創(chuàng)新。面對(duì)企業(yè)知識(shí)應(yīng)用需求，知識(shí)中臺(tái)具備覆蓋全生命周期、一站式服務(wù)、定制化解決 方案等特點(diǎn)。

德勤大中華區(qū)技術(shù)與創(chuàng)新總裁孟曉凡分享了知識(shí)中臺(tái)的方法論框架，并特別指出：“就知識(shí)中臺(tái)本身而言，分為基礎(chǔ)技術(shù)層、核心功能層及產(chǎn)品矩陣層，做好整個(gè)知識(shí)中臺(tái)的構(gòu)建，需形成一個(gè)知識(shí)中臺(tái)的管理體系，包括從戰(zhàn)略的理解、管控的治理、組織流程、技術(shù)、知識(shí)本身的體系和員工的管理，在此基礎(chǔ)上，去構(gòu)建一定的知識(shí)基礎(chǔ)和知識(shí)環(huán)境。”

(德勤大中華區(qū)技術(shù)與創(chuàng)新總裁孟曉凡)

知識(shí)中臺(tái)，構(gòu)建企業(yè)知識(shí)管理智能“新引擎”

面對(duì)企業(yè)知識(shí)應(yīng)用需求，百度知識(shí)圖譜部、大數(shù)據(jù)部高級(jí)總監(jiān)朱勇也在現(xiàn)場(chǎng)表示：“百度知識(shí)中臺(tái)，提出‘凝練知識(shí)、賦能業(yè)務(wù)，助力企業(yè)提升運(yùn)行效率和決策智能化水平’的價(jià)值主張，基于百度多年積累的AI的核心能力，提供覆蓋企業(yè)知識(shí)生產(chǎn)、知識(shí)組織與知識(shí)應(yīng)用的全過(guò)程的核心能力。”

(百度知識(shí)圖譜部、大數(shù)據(jù)部高級(jí)總監(jiān)朱勇)

據(jù)悉，在今年5月的ABC SUMMIT 2020夏季云智峰會(huì)上，百度就已正式發(fā)布知識(shí)中臺(tái)，以提升企業(yè)智能化水平為目標(biāo)，為企業(yè)快速構(gòu)建信息與知識(shí)管理的智能體系而先行輸出技術(shù)平臺(tái)。技術(shù)上，百度知識(shí)中臺(tái)基于百度多年積累的知識(shí)圖譜、自然語(yǔ)言處理、多模態(tài)內(nèi)容理解等AI核心技術(shù)，可完成全周期、智能化的企業(yè)知識(shí)賦能平臺(tái)，用底層多維度數(shù)據(jù)，支持上層各類(lèi)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

(百度知識(shí)中臺(tái)解決方案)

此外，白皮書(shū)還首次披露了知識(shí)中臺(tái)在金融、醫(yī)療、能源、法律、政務(wù)、工業(yè)、教育等多個(gè)行業(yè)的落地實(shí)踐。行業(yè)中應(yīng)用案例包括：電力企業(yè)升級(jí)設(shè)備資產(chǎn)管理、政府公共平臺(tái)構(gòu)建統(tǒng)一知識(shí)中心便民惠民、半導(dǎo)體企業(yè)沉淀產(chǎn)線建設(shè)和運(yùn)維信息降低生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)與成本、金融信貸風(fēng)控監(jiān)測(cè)、法院庭審輔助審判、以及教育體系化發(fā)展?jié)M足個(gè)性化教育等。知識(shí)中臺(tái)與各行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景具有高度的適配性，既能夠滿足通用需求，也能解決具體行業(yè)場(chǎng)景中的個(gè)性化問(wèn)題。

最后，白皮書(shū)指出：智能化成為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要抓手，人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在產(chǎn)業(yè)智能化升級(jí)中扮演著越來(lái)越重要的角色。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)，真正需要的不是數(shù)據(jù)，而是數(shù)據(jù)里面蘊(yùn)藏的信息與知識(shí)。知識(shí)中臺(tái)可以為企業(yè)提供高效便捷的知識(shí)生產(chǎn)、組織和應(yīng)用能力，滿足業(yè)務(wù)場(chǎng)景智能化的需求，解決大多數(shù)企業(yè)缺乏構(gòu)建和運(yùn)用知識(shí)能力的痛點(diǎn)，為企業(yè)進(jìn)行知識(shí)賦能，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)。

在這之中，百度作為領(lǐng)先的AI平臺(tái)型公司，以及AI基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)者和AI技術(shù)及應(yīng)用創(chuàng)新引領(lǐng)者，將持續(xù)貢獻(xiàn)多年積累的領(lǐng)先技術(shù)和落地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為智能經(jīng)濟(jì)全面加速。