小區(qū)改造完成了，還要管好，這也為物業(yè)服務企業(yè)提供了巨大的機遇。業(yè)內(nèi)人士指出，物業(yè)公司社區(qū)增值服務業(yè)務增長有望加快，物業(yè)行業(yè)發(fā)展將迎來機遇。

據(jù)記者了解，不少物業(yè)企業(yè)已經(jīng)開始涉足城市更新，在“2020年第二次廣東省物業(yè)管理工作座談會”上，廣州旭楊國際展覽有限公司總經(jīng)理夏凌旭介紹，明年8月舉行的2021第二屆廣州國際智慧物業(yè)博覽會，將增設“城市舊改"展區(qū)，集中展示電梯加裝、既有建筑改造與維護、城市更新等相關產(chǎn)品及解決方案。

老舊社區(qū)建造時間久，基礎設施缺失、設施設備陳舊、配套功能不全。社區(qū)整體環(huán)境堪憂，墻體、屋頂防水、上下水等問題嚴重，設施設備常年使用損耗巨大，由于長久缺乏專業(yè)的物業(yè)管理和維護，各項問題也更加突出。相關研報顯示，老舊小區(qū)改造需要安裝或更新設施設備，原來沒有物管的小區(qū)，改造后將釋放出物業(yè)服務需求。

記者走訪了解到，廣州市不少老舊小區(qū)已經(jīng)在微改造中迎來了物業(yè)服務企業(yè)，讓老城生活煥發(fā)了新生。

珠江塑料廠、玻璃廠等單位宿舍——工業(yè)大道南421大院：老小區(qū)來了新物管

灰墻綠瓦的外圍墻顯得古色古香，寬敞干凈的路面，整齊停放的車輛，完善的公共設施以及隨處可見的“私家迷你花園”………坐落在工業(yè)大道南的421大院，像是一個城市花園。

421大院興建于20世紀70、80年代，居住在此的大多是原珠江塑料廠、玻璃廠的退休職工。曾經(jīng)與很多老職工宿舍一樣，421大院并沒有實行物業(yè)管理，隨著“年齡”的增大，上了年紀的大院有了不少毛病。

“最大的毛病就是排污管道年久失修，老化了，很容易爆裂，弄得整個小區(qū)都是污水，路都沒發(fā)走，還臭烘烘!”已經(jīng)在此居住了十幾年的林叔告訴記者，“每年都要幾次，都不好意思請親戚來家里。”

2017年，瑞寶街啟動了421大院微改造工程，排污管道進行了徹底改造，重新修理地面，清理安全消防通道……經(jīng)過4個月的攻堅施工，421大院再次煥發(fā)了青春。

改造完成了，但也要管理得好。為了從根本上解決小區(qū)的管理問題，瑞寶街在積極征求居民意見情況下，引進了一家物業(yè)管理公司入駐。物業(yè)服務人員安裝了小區(qū)門禁，保證了小區(qū)安全，還安裝了人臉識別裝置。記者走訪時，以為無業(yè)人員正在耐心地為訪客指引停車。

80多歲的劉奶奶每天睡完午覺，都會下樓來院子里坐一坐，走幾圈。“1956年我就跟愛人從河北隆化南下來到廣州，現(xiàn)在已經(jīng)在廣州住了整整63年了。”經(jīng)過半個多世紀，劉奶奶已經(jīng)能說一口正宗的粵語，她告訴記者，自從20世紀80年代搬進了421大院，就一直沒有離開過。前幾年兒子勸自己搬去買條件更好的新房一起住，但劉奶奶還是舍不得這套“老破小”。“雖說那時候這里條件不太好，但在這住了將近40年，真的住習慣了，不想搬。”劉奶奶說，“前兩年這一改造，以前那些臟亂啊、水浸街啊，都修好了。現(xiàn)在每個月交點物業(yè)費，還有人打掃衛(wèi)生，我覺得我這個家比哪都好。”

工業(yè)大道南421大院的例子并不是孤例，今年9月1日起，廣州市白云區(qū)景泰街6個開放式老舊小區(qū)就迎來物業(yè)管理服務，通過政企雙管齊下，為開放式老舊小區(qū)提供高質(zhì)量基礎物業(yè)服務的同時，建立起能夠產(chǎn)生穩(wěn)定收益的商業(yè)模式，為實現(xiàn)老舊社區(qū)物業(yè)服務市場化、可持續(xù)長效運營機制提供借鑒。

據(jù)介紹，物業(yè)服務企業(yè)通過合理確定景泰、云苑片區(qū)6個老舊社區(qū)物業(yè)收費標準，以高質(zhì)量物業(yè)服務提高物業(yè)費收繳率，培養(yǎng)居民“使用者付費”意識。同時探索低成本高質(zhì)量服務模式，深挖老舊社區(qū)集中居住、集中消費場景，通過拓展養(yǎng)老、托幼、醫(yī)療等各類生活便民服務、社區(qū)商業(yè)服務擴大運營收入。

文、圖：廣州日報全媒體記者 賈政

廣州日報全媒體編輯 黃捷慧

來源：廣州日報