5月7日下午4:20左右，王普駕駛妻子購(gòu)買(mǎi)的特斯拉Model Y行駛至成都市溫江區(qū)天府街西段附近，在前后都有車輛的情況下，用側(cè)方位倒車方式停車。停車時(shí)，車輛并未使用輔助駕駛功能。

讓王普沒(méi)有想到的是，本應(yīng)是一次普通的停車操作卻讓他驚出一身冷汗。在車身已基本進(jìn)入車位時(shí)，特斯拉突然出現(xiàn)自動(dòng)急加速狀況。同時(shí)，他緊貼電門(mén)的右腳掌有“明顯踏空”的感覺(jué)，在車輛撞至后車，同時(shí)王普踩踏剎車后，車輛才停止加速。

“我這輛車是4月13日提的車，才跑了2280公里。”僅僅行駛二十幾天的新車就出現(xiàn)自動(dòng)加速的問(wèn)題，這讓王普后怕不已。

當(dāng)天下午，王普聯(lián)系了特斯拉成都犀浦服務(wù)中心的工作人員，要求特斯拉如實(shí)提供有效的車輛后臺(tái)數(shù)據(jù)，并確認(rèn)車輛是否安全。然而，5月8日，王普得到了令他意外的答復(fù)。

“5月8日，特斯拉成都犀浦服務(wù)中心的工作人員就告訴我，他們已經(jīng)完成了車輛的檢查，車輛機(jī)械部分和系統(tǒng)部分都沒(méi)有問(wèn)題，認(rèn)定突然加速是我踩踏板誤操作的結(jié)果。”對(duì)此，王普并不認(rèn)同。

“我駕齡也有幾十年了，當(dāng)時(shí)正在側(cè)方位停車，車身基本已經(jīng)擺正，我并沒(méi)有踩踏板加速，也沒(méi)有理由踩踏板加速。”王普再三回憶后說(shuō)。

對(duì)于車輛突然加速的原因，王普和特斯拉方雙方各執(zhí)一詞。隨后，特斯拉成都犀浦服務(wù)中心服務(wù)人員向王普表示，已將數(shù)據(jù)向“特斯拉最高級(jí)別工程師”反饋，并得到了與之前相同的結(jié)果。

5月12日，特斯拉通過(guò)郵件的方式向王普發(fā)送了“檢查結(jié)算單”。“檢查結(jié)算單”顯示，特斯拉通過(guò)查看車輛日志分析，事發(fā)時(shí)，加速踏板位置為34.8%，事發(fā)前未見(jiàn)電機(jī)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)及加速踏板相關(guān)故障報(bào)警。車輛進(jìn)廠后對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)及車輛相關(guān)部件工況進(jìn)行檢查，未見(jiàn)異常。

然而，對(duì)王普數(shù)次提出的“出具事發(fā)當(dāng)時(shí)完整的車輛后臺(tái)數(shù)據(jù)，并給出紙質(zhì)版報(bào)告”的要求，特斯拉方面卻再三推脫。“如果能夠拿到后臺(tái)數(shù)據(jù)，我就可以找第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)分析，或者找其他能夠講道理的地方。”王普說(shuō)。

從5月7日事故發(fā)生至今，王普的Model Y一直停在特斯拉成都犀浦服務(wù)中心。“自動(dòng)加速這個(gè)故障也許用十年都不會(huì)出現(xiàn)，但出現(xiàn)一次就是大事。目前，這輛車我不敢再開(kāi)了，因?yàn)檫@直接涉及到生命安全問(wèn)題。”王普說(shuō)，“如果再次發(fā)生事故，也可能會(huì)造成更大的社會(huì)危害，我也要對(duì)他人的生命安全負(fù)責(zé)。”

王普在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，特斯拉突然加速的問(wèn)題并非個(gè)例。他加入的特斯拉車主維權(quán)群也有近100名特斯拉車主加入。

“技術(shù)進(jìn)步是全人類的事，在發(fā)展階段出現(xiàn)瑕疵并非完全不能理解，能妥善解決就行。”王普坦言，過(guò)去，他一直是特斯拉的粉絲，但這次特斯拉處理問(wèn)題的方式讓他寒心。更令他疑惑的是，如今，國(guó)內(nèi)是否有第三方機(jī)構(gòu)能夠完成相關(guān)檢測(cè);如果遇到類似問(wèn)題，車主應(yīng)如何開(kāi)展維權(quán)，合理索賠。

“如果不能在有效時(shí)間內(nèi)解決好這危及生命財(cái)產(chǎn)安全的問(wèn)題，退車就將成為我的唯一選擇。”王普說(shuō)。