報(bào)載:最近,第十一屆全國品牌故事大賽(電力行業(yè)分賽場)暨首屆“卓越品牌”電力品牌故事大賽在浙江杭州舉行,國網(wǎng)鹽城供電公司《拯救鹿先生》獲得征文類一等獎,這一獎項(xiàng)無疑是鹽城公司用心鑄就卓越品牌的有力印證。
提起國家電網(wǎng),人們耳熟能詳?shù)氖?ldquo;你用電、我用心”的品牌口號。我們定義“用心”的品質(zhì)、輸出“用心”的理念、提供“用心”的服務(wù)。歷年來在《中國500最具價(jià)值品牌》排行榜上,國家電網(wǎng)的品牌價(jià)值都是名列前茅。國網(wǎng)鹽城供電公司在卓越供電服務(wù)品牌體系建設(shè)中,以客戶需求為中心、依托高效的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中臺,對傳統(tǒng)供電服務(wù)進(jìn)行技術(shù)、業(yè)務(wù)、組織、質(zhì)量、保障等多方面一站式綜合能源服務(wù),幫助客戶滿足個(gè)性化、多元化、互動化的能源需求。他們?nèi)嫱菩芯W(wǎng)上服務(wù),推進(jìn)各類服務(wù)渠道的業(yè)務(wù)融通、數(shù)據(jù)融合,提升用戶體驗(yàn),全力構(gòu)建站位更高、理念更深入、手段更先進(jìn)、運(yùn)營更高效、隊(duì)伍更專業(yè)、品質(zhì)更優(yōu)的卓越供電服務(wù)體系;他們持續(xù)升級營業(yè)廳服務(wù)體驗(yàn),推進(jìn)業(yè)務(wù)辦理自助化、便利化,推動供電服務(wù)窗口進(jìn)駐行政服務(wù)中心、便民服務(wù)中心,深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,創(chuàng)建“兩個(gè)一流”,營造了更加和諧的社會環(huán)境;他們努力提升重大主題傳播、輿論引導(dǎo)能力、社會責(zé)任管理,推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,不斷實(shí)現(xiàn)品牌傳播、品牌維護(hù)、品牌塑造、品牌管理的新跨越,贏得了社會各界的廣泛認(rèn)同;為從源頭上防范化解傷害麋鹿、損害電網(wǎng)、破壞農(nóng)田等風(fēng)險(xiǎn),給麋鹿的繁衍生息提供更適宜、更安全的環(huán)境,麋鹿保護(hù)志愿聯(lián)盟應(yīng)運(yùn)而生,讓麋鹿有了“管家”,國網(wǎng)鹽城公司《拯救鹿先生》征文,就是講述電力衛(wèi)士不顧自身安危冒險(xiǎn)解救,被廢棄漁網(wǎng)困住的一只人類“瀕危”物種——麋鹿的故事。
由此,我們要象國網(wǎng)鹽城供電公司那樣,視品牌建設(shè)為企業(yè)的核心競爭力,通過各類傳播載體,創(chuàng)作更多優(yōu)秀的電力品牌故事作品,持續(xù)開展高質(zhì)量、高密度傳播,努力塑造差異化、具象化、人格化的品牌形象,從而讓卓越供電品牌建設(shè)更有厚度和溫度。