報載:最近,鹽城建湖縣供電公司在建湖縣蘆溝鎮(zhèn)田曹村試點(diǎn)“村網(wǎng)共建”,與田曹村簽訂“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)合作協(xié)議,在村部建立電力便民服務(wù)點(diǎn),安排電力網(wǎng)格員8小時駐點(diǎn),24小時在線服務(wù)電量電費(fèi)、峰谷電變更、光伏簽約、充電樁報裝等供電服務(wù)內(nèi)容,打通為民服務(wù)“最后一米”,“滿格電”賦能共繪鄉(xiāng)村振興“同心圓”。
一直以來,鹽城建湖縣供電公司以“電力需求不用跑,便捷服務(wù)送上門”為服務(wù)宗旨,勇?lián)?ldquo;大國重器”和央企“頂梁柱”的社會責(zé)任,堅(jiān)持為民辦實(shí)事,進(jìn)一步提升鄉(xiāng)村人民群眾“獲得電力”滿意度,高標(biāo)準(zhǔn)滿足人民群眾對美好生活的用電需求。他們通過建立“政府主導(dǎo)、電網(wǎng)主動、政企聯(lián)動”的“村網(wǎng)共建”體系,并村委會簽署《“村網(wǎng)共建”助力鄉(xiāng)村振興合作協(xié)議》,利用數(shù)字賦能、技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)手段,進(jìn)一步完善農(nóng)村公共服務(wù)體系,建成讓鄉(xiāng)村供電更可靠、用電報修更便捷、業(yè)務(wù)辦理更省心的服務(wù)網(wǎng)格,引導(dǎo)群眾辦電、解決用電難題,推動供電服務(wù)向鄉(xiāng)村延伸;他們通過社區(qū)網(wǎng)格微信群,供電服務(wù)人員可以第一時間將計劃停電信息、故障搶修進(jìn)度、家庭用電常識等電力信息傳導(dǎo)至客戶,深入推進(jìn)供電和社區(qū)網(wǎng)格共建、共享、共治為主線,讓客戶能夠第一時間掌握用電信息,有效減少臨柜次數(shù),提升了客戶辦電便利度和用電滿意度;他們還主動融入蘆溝鎮(zhèn)田曹村電力便民服務(wù)點(diǎn)所在村的小龍蝦特色養(yǎng)殖、農(nóng)家樂旅游和熱處理加工等村辦企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,通過用電信息采集系統(tǒng)每月定期為村委會提供用能情況分析報告,給田曹村高質(zhì)量發(fā)展提供有科學(xué)實(shí)用價值的依據(jù)和參考。諸如此類,不一而足。
由此,我們要象鹽城建湖縣供電公司那樣,將供電服務(wù)觸角不斷向下延伸,在今年年底前建成21個電力便民服務(wù)點(diǎn),逐步實(shí)現(xiàn)各鎮(zhèn)(街道、區(qū))電力便民服務(wù)點(diǎn)全覆蓋,并持續(xù)探索農(nóng)村電力服務(wù)新模式,以“小力量”撬動“大能量”,打通供電服務(wù)聯(lián)系人民群眾“最后一米”,不斷提升鄉(xiāng)村供電服務(wù)水平,提高農(nóng)村客戶電力獲得感,助力鄉(xiāng)村振興。