該公司積極開拓熱力市場，全力打造讓熱用戶滿意的國能熱力品牌，主動對接地方政府、石化園區(qū)以及工業(yè)用戶，深度參與政府供熱規(guī)劃調整;堅持開展熱用戶走訪調研，深入了解熱用戶生產用汽情況，落實保供措施，滿足用戶生產用汽需求，助力熱用戶安全生產;創(chuàng)建熱用戶“一企一檔”，跟蹤增量用戶進展節(jié)點，提前簽訂《供用熱協議》，跟蹤協調供熱管廊和管道施工建設，全力滿足熱用戶管道吹管和調試用汽需求;優(yōu)化供熱運行方式，加強供熱參數監(jiān)視調整和供熱設備維護，保障供熱管網安全穩(wěn)定長周期運行。

該公司持續(xù)改善供熱服務，聚焦極端天氣和極端工況，加強組織領導，根據特殊運行方式編制《供熱短供、斷供現場處置方案》，做好預想和防范，熱用戶滿意率保持100%，進一步提升品牌影響力。(袁軍)